Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Nopeudet
- Tukipalvelu ja Palvelu
- Tietoturva ja Toimilupa
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on rakentanut pelivalikoimansa yhteistyössä toimialan johtavien pelistudioiden parissa. Esitämme yli kolme tuhatta peliä, jotka kattavat jokaisen suosituimmat luokat. Kolikkopelit muodostavat pääosan kokoelmastamme, kuitenkin myös pöytäpelit, livekasino pelit ja jackpot-pelit ovat edustettuina laajasti.
Pelivalikoima päivittyy viikoittain ajankohtaisilla lanseerauksilla, joka garantoi sen että, että käyttäjät saavat aina tuoretta pelivaihtoehtoja. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolution Gaming. vieraile sivustolla on kehitetty erityisesti pohjoismaisia pelaajia ajatellen, ja olemme me varmistaneet tästä, että kuuluisimmat kotimaiset vaihtoehdot ovat helposti.
Kolikkopelit ja Jackpotit
Kolikkopelivalikoima esittää kaikkea klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin uuden sukupolven peleihin. Progressiiviset jättipotit kuuluvat huomattavan haluttuja asiakkaiden joukossa, sillä ne ne mahdollistavat tilaisuuden huomattaviin palkintoihin. Mega Moolah, Hall of Godsin ja Mega Fortune-peli kuuluvat pelivalikoimaan.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Red Tigeristä, Ezugi | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolutionin, Pragmatic Liven | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusrakenne ja Promootiot
Olemme luoneet bonusohjelman, mikä belönar niin aloittavat kuin uskollisten asiakkaat. Welcome-bonuksemme on hyvä, ja sen läpipeluuvaatimukset on rakennettu kohtuullisiksi. Toimitamme myös joka viikko päivittyviä kampanjoita, mitkä vaihtelevat ilmaiskierroksista cashback-tarjouksiin.
Asiakasuskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmamme sisältää viidestä tasolla, ja kaikki porras tuo lisää bonuksia. Pelilläsi saat kompeja, mitkä pelaaja voi konvertoida bonusrahaksi tai muihin eduiksi. Ylimmillä portailla pelaajat vastaanottavat henkilökohtaisen VIP-isännän ja mahdollisuuden yksinoikeudellisiin turnauksiin.
- Liittymisbonuspaketti joka sisältää kolme ekaa talletusta
- Viikoittaiset uudelleenlataausbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
- Free spinejä ajankohtaisten pelitittelin lanseerausten yhteydessä
- Cashback-ohjelma mikä palauttaa osuuden häviöistä
- Merkkipäiväbonukset tilillä oleville pelaajille
Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
CleoBetra tarjoaa kattavaa joukkoa maksumenetelmiä, ne on valittu kotimaisten asiakkaiden vaatimukset mielessä pitäen. Maksut prosessoidaan instantisti, se sallii vaivattoman pelisession starttauksen. Nostojen käsittelyaika muuttuu tavan mukaan, tosin pyrimme prosessoimaan jokaisen kotiutuspyynnöt 24 h sisällä.
| Trustly | Instant | Samana päivänä | 10€ / 10,000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei kotiutuksia | 10€ / 1,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Instant | Samana päivänä | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Heti | Saman päivän aikana | 10€ / 20 000€ |
Asiakastuki ja Palvelu
Tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi 24/7 livechatin välityksellä. Suomenkielinen asiakaspalvelumme sisältää kouluttautuneiden työntekijöistä, mitkä kykenevät ratkaisemaan IT ongelmat niin kuin vastata pelitoimintaan liittyviin kysymyksiin. Käsittelyaikamme on normaalisti alle kolmen kolme min.
Sähköpostin kautta tulleisiin yhteydenottoihin vastaa tiimimme normaalisti 2-4 tuntia kuluessa. Verkkosivuillamme on lisäksi monipuolinen kysymys-vastaus-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin ongelmiin ilman yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Live-chat suomen kielellä jatkuvasti keskimäärin vähemmän kuin 3 minuuttia responsiajalla
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Kattava UKK-osio se uudistuu säännöllisesti
- Puhelinpalvelu tarvittaessa suunniteltaviin asioihin
- Oma korkean tason tuki ylimpien tasojen pelaajille
Turvallisuus ja Pelilupa
Toimimme Malta peliluvan (MGA) alaisuudessa, mikä on yksi parhaimmista valvontaelimistä nettikasinoteollisuudessa. Malta Gamingistä Authority julkaisi alun verkkoluvan vuoden 2004, ja sen valvonnassa työskentelee nyt yli 300 toimijaa. Lisenssi takaa, että toimintamme on rehellistä ja asiakkaiden oikeudet suojattu.
Pelaajien suojelu ja Responsible gaming
CleoBetra hyödyntää 256-bittisen tietoturvasalausta jokaisen tiedonsiirron turvaamiseen. Henkilötietosi ja maksutapahtumiin liittyvät tapahtumat säilyvät turvallisina uudenaikaisten suojauskeinojen turvin. Toimitamme myös responsible pelaamisen työkaluja, kuten maksurajoitukset, peliajastin ja itsesulkutoiminnon.
Yhteydessä GamCare-organisaation ja Peluuri parissa esitämme tukea pelaajille, ne kokevat kasinopelien ongelmalliseksi. Alaikäisten pelitoiminnan estämiseksi haluamme henkilöllisyyden vahvistamisen ennakkoon ensimmäisen nostoa.